Regulamin sklepu internetowego

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Grzegorza Mariana Klekowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Centrum Sedno Grzegorz Marian Klekowski z siedzibą w Krakowie i oddziałem w Gdańsku za pośrednictwem sklepu internetowego pankubeczek.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Dostawa – oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu.
3. Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów:
   1. Paczkomaty InPost (Paczka pancerna), Kurier InPost,
   2. Poczta Polska S.A.,
   3. Odbiór osobisty (ul. Warszawska 96, 80-398 Gdańsk).
4. Hasło – oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wybierany przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywany w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
5. Klient – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, posiadającą zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, zawierającą Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
6. Konsument – oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy o świadczenie usługi Prowadzenie Konta Klienta.
8. Login – oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, niepowtarzalne w Sklepie Internetowym, wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
9. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
10. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
11. Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
12. Sprzedawca – oznacza Grzegorza Mariana Klekowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Pracownia Ceramika Bolesławiec z siedzibą w Krakowie, ul. Sarnie Uroczysko 1, 30-225 Kraków, e-mail: ceramika@pankubeczek.pl, prowadzącego jednocześnie sklep internetowy pankubeczek.pl.
13. Strona Internetowa Sklepu – oznacza stronę internetową działającą w domenie pankubeczek.pl.
14. Towar – oznacza produkt prezentowany przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, który może być przedmiotem Umowy sprzedaży.
15. Trwały nośnik – oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą.
16. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie ze Sklepu Internetowego

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych w Sklepie Internetowym należą do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które zapisywane są na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta w celu poprawnego korzystania ze Sklepu. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta ani nie powoduje zmian w jego oprogramowaniu. Klient może wyłączyć obsługę plików „cookies” w swojej przeglądarce, co może jednak ograniczyć funkcjonalność Sklepu.
4. W celu złożenia zamówienia lub korzystania z usług dostępnych w Sklepie konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w szczególności o charakterze obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.

§ 3 Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Klienta należy dokonać Rejestracji w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.
2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
3. W toku Rejestracji Klient podaje niezbędne dane identyfikacyjne, w tym adres e-mail i hasło.
4. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje potwierdzenie Rejestracji na adres e-mail podany w formularzu.
5. Klient ma możliwość wglądu do swoich danych, ich poprawiania lub usuwania w dowolnym momencie.

§ 4 Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Klient składający zamówienie wybiera Towar, umieszcza go w koszyku, wybiera sposób dostawy i formę płatności (przelew bankowy lub BLIK), a następnie potwierdza zamówienie.
4. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta.
5. Po zawarciu Umowy sprzedaży Sprzedawca przesyła Klientowi dokument potwierdzający zawarcie Umowy sprzedaży, zawierający informacje o zamówionym Towarze, cenie, sposobie płatności i dostawy.
6. Klient otrzymuje dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT) w formie papierowej lub elektronicznej.

§ 5 Płatności

1. Ceny zamieszczone przy Towarach na Stronie Internetowej Sklepu stanowią ceny brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów Dostawy. O łącznej kwocie zamówienia, obejmującej cenę Towaru wraz z kosztami Dostawy, Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
   1. przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy);
   2. płatność BLIK na numer telefonu wskazany przez Sprzedawcę w procesie składania zamówienia (realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu płatności);
3. Klient powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 7 dni roboczych, jeżeli wybrał formę przedpłaty.
4. W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie, Sprzedawca wyznacza Klientowi dodatkowy 3-dniowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Klienta drogą elektroniczną. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży.

§ 6 Dostawa

1. Sprzedawca realizuje Dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez wad.
3. Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o przewidywanym czasie realizacji zamówienia i Dostawy.
4. Zamówione Towary dostarczane są do Klienta za pośrednictwem Dostawcy wskazanego przez Klienta podczas składania zamówienia:
   • Paczkomaty InPost (Paczka pancerna)
   • Kurier InPost
   • Poczta Polska
   • Odbiór osobisty (ul. Warszawska 96, 80-398 Gdańsk)
5. W dniu wysłania Towaru do Klienta przekazywana jest na adres e-mail Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki.
6. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia uszkodzeń Klient ma prawo żądać spisania protokołu szkody.
7. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki paragon fiskalny lub fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary.
8. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego. W razie zwrotnego odesłania przesyłki do Sklepu Internetowego, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ponownego ustalenia terminu i kosztu Dostawy.

§ 7 Rękojmia

1. Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca odpowiada względem Klienta, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może:
   1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie;
   2. żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady.
3. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientowi.
5. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego Konsumentem koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
6. Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy sprzedaży Klient może kierować w formie pisemnej lub elektronicznej na adres Sprzedawcy: ceramika@pankubeczek.pl.
7. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji ustosunkuje się do niej i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
8. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

§ 8 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta.
3. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: ceramika@pankubeczek.pl. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta i może być również przesłany przez Sprzedawcę na żądanie Klienta.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta, zwrócić mu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty Dostawy Towaru do Konsumenta.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 9 Usługi nieodpłatne

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną, usługi nieodpłatne:
   • Prowadzenie Konta Klienta.
2. Usługa wskazana w §9 ust. 1 powyżej świadczona jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wymienionej powyżej usługi, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
4. Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego modyfikację danych, które podał podczas Rejestracji, jak też wykorzystanie tych danych przy składaniu kolejnych zamówień.
5. Klient, który dokonał Rejestracji, może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta. W przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta, zostanie ono usunięte w terminie do 14 dni od zgłoszenia żądania.
6. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy, w tym prowadzenia działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezgodnych z przepisami prawa lub Regulaminem; działań polegających na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd; a także w przypadku działań mogących zagrażać bezpieczeństwu systemu informatycznego Sklepu.
7. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii będącej podstawą zablokowania. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta drogą elektroniczną.

§ 10 Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 11 Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)

1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy oraz postanowień poniżej.
2. Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli za pomocą wiadomości e-mail na adres ceramika@pankubeczek.pl.
3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie Klientowi oświadczenia o rozwiązaniu umowy na adres e-mail podany przez Klienta podczas Rejestracji.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca odpowiada wyłącznie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta.
2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Sklepu.
3. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym do rozstrzygania sporów jest prawo polskie.
4. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych rzeczników praw konsumenta lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte do realizacji przed wejściem w życie nowego Regulaminu realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres Klienta. W razie braku akceptacji zmian Klient ma prawo rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z §11 Regulaminu.
6. Umowy zawierane są w języku polskim.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12 listopada 2025 r..